Gestione ordine

Calcolo dei tempi di spedizione e consegna

Il tempo di transito si basa sulla velocità di spedizione scelta. Viene calcolato in giorni lavorativi. Il sabato e la domenica non sono inclusi nel calcolo.
Nel calcolo del tempo di transito teniamo conto anche delle festività.


Procedura COVID-19 Out of Stock

Per far fronte a ritardi nella produzione dell' hardware, determinato dallo scenario pandemico globale, nuovo per tutto il settore TLC ( produzione, distribuzione e rivendita), abbiamo attivato nuove procedure per una maggior trasparenza e gestione degli ordini dei clienti che acquistano su Store di YOUNIFY.

I prodotti con evidenza della procedura COVID-19 Out of Stock possono essere ordinati ed ottenere l'assegnazione del prodotto in Distribuzione.

Si ha in questo modo il vantaggio del blocco del prezzo e poter disporre del prodotto appena consegnato dal Produttore.

Maggiori informazioni al link https://www.younify.cloud/store/content/10-ordina-prodotto-out-of-stock


Il prodotto è disponibile ?

La scheda di ogni prodotto indica la previsione di consegna a seconda del servizio di spedizione scelto e alla disponibilità dei magazzini e delle previste nuove consegne da parte dei produttori in distribuzione.

Lavoriamo in DropShipping con oltre 10 distributori di hardware e software leader a livello globale per garantire il più alto assortimento e celere disponibilità possibile.

Quando una consegna in distribuzione non viene rispettata, il nostro sistema acquisisce appena disponibili, le nuove informazioni comunicate dal Produttore e propone la nuova data di prevista consegna al cliente.


I prodotti sono nuovi o ricondizionati ?

I prodotti venduti dallo Store di YOUNIFY sono nuovi di fabbrica.
Prodotti ricondizionati possono essere presenti ed identificabili  dalla descrizione "Prodotto Ricondizionato".


Qual'è la garanzia sul prodotto ?

Ogni prodotto venduto da Younify a un acquirente "consumatore" è assistito dalla garanzia legale sui beni di consumo, la quale copre difetti di conformità che si manifestano entro 2 anni dalla data di consegna del bene.

Oltre alla garanzia legale, cui Younify è tenuta nei confronti dei soli consumatori quando opera come venditore, i prodotti acquistati possono essere accompagnati anche da un'altra forma di garanzia (es. per i prodotti della categoria Elettronica), detta "commerciale" o "convenzionale", offerta direttamente dal produttore, che ne stabilisce le condizioni di applicazione e anche la durata.

In relazione a taluni prodotti, possono, inoltre, essere disponibili ulteriori forme di copertura assicurativa o altre forme di assistenza, a pagamento, che ti consentono di ottenere la riparazione o la sostituzione del bene in caso di suo danneggiamento. Queste coperture sono aggiuntive e non sostituiscono la garanzia legale di conformità, che opera sempre per legge.

Tieni presente che Younify non determina le condizioni di applicazione delle garanzie convenzionali del produttore o di terzi né le varie strategie commerciali poste in essere da questi soggetti. Peraltro, Younify non è in alcun modo responsabile dell'adempimento delle obbligazioni contenute nei termini e condizioni della garanzia convenzionale di soggetti terzi.

I prodotti venduti da Younify a un acquirente non "consumatore" ma "professionista" non sono assistiti dalla garanzia legale di conformità, ma solo dalla garanzia commerciale del produttore, o del terzo, se esistente.

Per esercitare i tuoi diritti di garanzia e assistenza ti consigliamo di conservare copia della ricevuta di acquisto dei prodotti.


Come ottengo il rimborso ?